صيانة غسالات فريجيدير | خصم 50% فوري 01021605849

صيانة غسالات فريجيدير

لا تتخلص من غسالة ملابسك أو غسالة الأطباق الخاصة بك القديمة، و لكن تواصل مع توكيل صيانة غسالات فريجيدير ففي إستطاعتهم أن يعيدوا إليك الغسالة جديدة كما كانت، و ذلك بواسطة أحدث التقنيات و أمهر العمال المتواجدين في هذا التوكيل، فلماذا تحمل نفسك تكلفة شراء جهاز جديد و بين يديك الحل الأمثل لصيانة الأجهزة و هو الرقم الخاص بتوكيل صيانة فريجيدير ، فتواصل معهم الأن و أبلغهم بمشكلة غسالتك و حدد معهم الموعد المناسب لإجراء الصيانة.

هل تخلف خدمات الصيانة المقدمة لغسالات الملابس عن غسالات الأطباق؟

بالتأكيد، ففي مركز صيانة غسالات فريجيدير تختلف إجراءات الصيانة المقدمة للجهاز ليس فقط بس نوع الغسالة و لكن أيضا على حسب نوع العطل الموجود فيها، فمثلا غسالات الأطباق يصيبها أعطال من نوع معين بخلاف غسالات الملابس التي تصاب بأعطال قد تكون معقدة بعض الشئ.

و بناءا على هذا الأمر فتختلف إجراء معالجة الأعطال المقدمة لكل نوع من الغسالات، لذلك فيجب عليك أن تخبر خدمة عملاء مركز صيانة غسالات فريجيدير بنوع الغسالة الخاصة بك قبل أن تقوم بإبلاغهم بالعطل، و ذلك حتى يرسلوا إليك فريق الصيانة المتخصص في إصلاح نوع غسالتك.

هل فريق صيانة فريجيدير مدرب على إصلاح جميع أنواع الغسالات؟

بكل تأكيد، فيقسم مركز صيانة غسالات فريجيدير عماله إلى نوعين، النوع الأول مسئول عن عمليات معالجة أعطال غسالات الملابس، و قد تم تدريب فريق العمال هذا قبل إستلامه للعمل و تعريفه بأهم الأعطال التي من الممكن أن تصيب غسالات الملابس.

أما الفريق الثاني فى  توكيل صيانة فريجيدير فهو المكلف بأعمال صيانة غسالات الأطباق، و قد تلقى هو الأخر مجموعة من التدريبات التي تخص مهام عمله، و إطلع فيها على كيفية معالجة مشاكل غسالات الأطباق بشكل سريع، و ذلك لأنها من أجهزة المطبخ التي لا يمكن لربة المنزل أن تستغني عنها مهما كانت الظروف.

ما أنواع قطع غيار الغسالات المتوفرة في توكيل فريجيدير؟

و لأن توكيل صيانة غسالات فريجيدير يقوم بإصلاح نوعين الغسالات المتعارف عليهم، فكان يجب عليه أن يوفر قطع الغيار اللازمة لهم، و هذا ما جرى بالفعل حيث قام بتوفير قطع غيار غسالات الملابس كمفاتيح الباور و ماتور الغسالة و الوعاء المعدني لها و كذلك وصلات المياه و الصرف الخاصة بها.

كما وفر أيضا أنواع عديدة من قطع غيار غسالات الأطباق و كان من أهمها: القطع البلاستيكية التي توضع داخل الغسالة لتنظيم الأطباق و الأواني ليتم تنظيفها، هذا و بالإضافة قطع الغيار الأخرى الموجودة بـ مركز صيانة مجفف فريجيدير كالمروحة المسئولة عن توزيع المياه على ما بداخل الغسالة بالتساوي.

ما الذي تتميز به قطع غيار الغسالات الموجودة في توكيل فريجيدير؟

عند شرائك لقطعة غيار من توكيل صيانة غسالات فريجيدير فإعلم أن هذه القطعة لا يوجد لها مثيل في أي مكان أخر، نظرا لما تتمتع به من مميزات و من أبرزها:

1- قطعة الغيار الواحدة في مركز صيانة فريجيدير فى القاهرة سعرها مخفض بقيمة عشرين في المائة من السعر الحقيقي.

2- و قد تم تصنيع القطعة داخل شركات متخصصة و ليس في أماكن مجهولة الهوية و لا يتوفر عليها رقابة.

3- حتى قطع الغيار البلاستيكية مصنوعة من أجود الخامات، و ذلك لتظل بكامل هيئتها لمدة طويلة مع العميل.

4- لا تجد شهادة الضمان الخاصة بقطع الغيار متوفرة في كل مراكز الصيانة، و لكن في مركز صيانة غسالات فريجيدير ستحصل على هذه الشهادة بمجرد شرائك للقطعة التي تحتاج إليها غسالتك.

هل لدى مركز فريجيدير مكان خاص لصيانة غسالات الأطباق؟

بالطبع، فلأن توكيل صيانة غسالات فريجيدير لديه فريق لإصلاح غسالات الأطباق، فكان لا بد من توفير مكان منفصل ليعمل به هذا الفريق، لذلك فقد قسم ورش الصيانة الخاصة به إلى جزئين، جزء خاص بأعمال تصليح غسالات الملابس و أخر خاص بالغسالات الأخرى.

فالأن أصبح بمجرد التأكد من نوع الغسالة يتم إرسالها إلى المكان الخاص بها مباشرة، ليتم إجراء الخدمات اللازمة لها على الفور، و هذا قد ساعد بشكل كبير في تنظيم العمل داخل مقرات توكيل صيانة غسالات فريجيدير و أدى إلى مضاعفة معدل العمل بداخله و هذا ما لاحظه كثير من الناس.

ما أهم أنواع الصيانة التي يوفرها توكيل فريجيدير للغسالات المختلفة؟

إن مركز صيانة غسالات فريجيدير يوفر للغسالات أنواع صيانة متعددة، و كل نوع منهم له غرض محدد، و فيما يلي سوف نقوم بإخبارك بجميع أنواع الصيانة التي يقدمها مركز فريجيدير و الغرض من كل واحدة منهم:

-الصيانة العلاجية: و يتم فيها إصلاح اعطال فريجيدير الفعلية القائمة في الغسالة، و الغرض منها هو العلاج و القضاء على الأعطال الموجودة في الوقت الحالي فقط.

-الصيانة الدورية: أما هذا النوع فمن الممكن أن يتم فيه عملية معالجة الأعطال، لكنها لا تكون هي أساس هذه الصيانة، حيث يقوم الفني ببعض الإجراءات الأخرى، بينما الغرض من تلك الصيانة هو المحافظة على كفاءة الغسالة.

-الصيانة الوقائية: و هو النوع الثالث الذي يقدمه مركز صيانة غسالات فريجيدير و فيها لا تتم إي إجراءات معالجة الأعطال، فقط هي مجموعة من العمليات التي يطمئن بها الفني على الغسالة و ما بداخلها من وصلات، لتصل تعمل بنفس قوتها طوال فترة تشغيلها.

هل لا بد علي أن أقوم بجميع أنواع الصيانة للغسالة كي تصبح بحالة جيدة؟

بالتأكيد لا، فليس شرطا أن تقدم كل أنواع الصيانة للغسالة دفعة واحدة حتى تظل في حالة ممتازة، فتوكيل صيانة غسالات فريجيدير ينصح عملائه دائما بألا يجروا الصيانة لأجهزتهم الكهربائية إلا في حالة إحتياجها لها، و ذلك حتى لا يتكبدوا مصاريف دون فائدة و حتى لا يتكرر فتح و غلق الجهاز أكثر من اللازم مما سيؤدي إلى تلفه.

فعند إحتياج الغسالة الخاصة بك للصيانة فقط تواصل مع رقم الخط الساخن فريجيدير و على موقع التوكيل ستجد جدول كامل به المواعيد التي يستحب فيها إجراء كل نوع من الصيانة للغسالات فبإمكانك الإطلاع عليه في أي وقت، لكي تزيد من معلوماتك في هذا المجال.

من الذي يحدد إحتياج غسالتي لنوع محدد من الصيانة؟

هناك بعض من العملاء لديهم خبرة كافية تمكنهم من تحديد نوع الصيانة التي تحتاج إليها الغسالة الخاصة بهم بأنفسهم، و لكن البعض الأخر لا يتمتع بتلك الخبرة، لذلك فإن الفني التابع لتوكيل صيانة غسالات فريجيدير سيساعدهم في تحديد هذا الأمر نظرا لما يتمتع به من خبرة طويلة.

و قديما كان يعتقد بعض الناس أن خدمة العملاء التابعة لمركز الصيانة هي التي تستطيع تحديد نوع الصيانة التي تحتاجها الغسالة، و مع مرور الوقت أثبت عدم صحة هذا الإعتقاد، و الدليل على هذا هو أنه يجب رؤية الغسالة أولا قبل تحديد نوعية الصيانة و هذا الإجراء لا يقوم به إلا الفني المسئول.

إذا واجهتك مشكلة فسارع بتقديم شكواك إلى توكيل فريجيدير:

من أهم مميزات مركز صيانة فريجيدير المعتمد أنه يوفر لعملائه إجراء قانوني يمكن لكل عميل إتخاذه في حالة وجود أي مشكلة عند التعامل مع هذا التوكيل، ففي بعض المراكز و المؤسسات قد يجد المواطن قصور من بعض الموظفين و لا يعرف ما هو التصرف الصحيح في هذا الأمر.

و لأن توكيل فريجيدير من المؤسسات التي تحافظ على مستويات الأداء بداخلها، و تحاول بقدر الإمكان إرضاء العملاء و الإستماع إلى شكواهم و محاولة حلها، لذلك فقد أتاحت لهم رقم الخط الساخن فريجيدير لكي يتمكنوا من تقديم الشكاوي الخاصة بهم من خلاله.

ما هي الخطوات اللازم إتباعها لتقديم الشكوي إلى توكيل فريجيدير؟

يجب على العميل الذي لديه شكوي أن يتصل على رقم الخط الساخن فريجيدير و يبلغهم أنه يريد التواصل مع قسم الشكاوي الخاص بت توكيل صيانة Frigidaire ، لكي يقوم موظف خدمة العملاء بتحويله إلى هذا القسم، و بمجرد أن يقوم أحد مسئولين قسم الشكاوي بالرد عليك أخبره بملاحظاتك و شكواك كاملة.

و بعد أن تنتهي من هذا الإجراء، سيسألك المسئول عن إسمك و رقم الهاتف الخاص بك، و ذلك حتي يستطيع التواصل مع عقب النظر في شكواك و حلها و إبلاغك بهذا الحل، و إحرص على أن تحتفظ برقم الشكوى لكي تتمكن من متابعة مسار الشكوي و الإجراءات التي تم إتخاذها لحلها.

هل من الممكن أن يقوم توكيل فريجيدير بإلغاء الضمان لأحد العملاء؟

من المعروف أن توكيل صيانة غسالات فريجيدير يعطي شهادة للعملاء كضمان على الصيانة، و ذلك حتى يستفيدوا منها في إجراء متابعة دورية للغسالة كل ثلاثين يوماً و ذلك بشكل مجاني، كما ستحفظ لهم حقوقهم في إمكانية تكرار عملية التصليح عند حدوث مشكلة مرة أخرى.

و لكن هناك حالات معينة و محدودة يلجأ فيها مركز صيانة فريجيدير إلى إلغاء الضمان الخاص بالعميل، و ذلك لأنه قام ببعض الإجراءات المخالفة لشروط الضمان، و خلال الفقرة القادمة سوف نقوم بإخبارك بالحالات التي يتم فيها إلغاء الضمان من قبل التوكيل، و لكن قبل هذا نود أن نوضح لك أمر هام و هو:

أن ليس معني أن الضمان الخاص بغسالتك قد تم إلغائه، أنك لن تتمتع بخدمات الصيانة فهذا غير صحيح، ففي حالة إلغاء الضمان فإنك فقط لن تستفيد من الخدمات المجانية التي يكفلها لك هذا الضمان، لكنك تستطيع إصلاح الغسالة الخاصة بك على يد عمال توكيل فريجيدير مدينة نصر كالمعتاد.

ما هي الحالات التي يتم إلغاء ضمان توكيل فريجيدير للغسالات؟

ضع في إعتبارك أنه عدة أمور إذا قمت بفعلها سوف يقوم فني الصيانة التابع لتوكيل صيانة غسالات فريجيدير بإلغاء شهادة الضمان الخاصة بك و هذه الأمور تتمثل في كل من:

-إذا لاحظ الفني تعرض الغسالة لزيادة أحمال متعمدة من قبل العميل لكي يحصل على صيانة، أو إذا وجد أن العطل الكامن في الغسالة جاء نتيجة سوء إستخدام مقصود من العميل أو نتيجة إهمال مثل: كسر في أحد أجزاء الجهاز أو تعرضه لصدمة كهربائية نتيجة توصيل خاطئ للأسلاك و الوصلات الكهربائية أو ما يشبه ذلك.

-أو عند إستبدالك لأحد القطع التالفة في الغسالة من قبل أحد توكيلات الصيانة غير المعتمدة أو بدون من إشراف توكيل صيانة فريجيدير المعادي فهذا أيضا يلغي الضمان، و كذلك في حالة كون العطل نتيجة مؤثر خارجي كضعف أو شدة المياه أو تردد التيار الكهربائي الواصل إلى منزلك، لذلك فإحرص على عدم تعرض الغسالة الخاصة بك لأي من هذه الحالات حتى لا يتم إلغاء ضمانها من قبل توكيل فريجيدير.