خدمة فريجيدير صيانة | 100% جودة وضمان 01021605849

خدمة فريجيدير صيانة

تتزايد تكاليف صيانة الأجهزة الكهربائية يوميا بعد يوم بشكل جنوني، و لكن المعروف عن خدمة فريجيدير صيانة بأنها لا ترتفع أسعارها بشكل مبالغ فيه أو بدون أسباب، حيث يحرص توكيل صيانة فريجيدير على أن تبقى أسعار خدماته و قطع الغيار التي يقوم ببيعها للجمهور في المستوى المناسب لكافة فئات العملاء، فهي أحد الميزات الخاصة بالتوكيل و من أجلها تقبل الجماهير على صيانة أجهزتهم من خلاله.

كيف قام توكيل فريجيدير بتحديد مستوى أسعار خدماته؟

نعلم جميعا أن مركز خدمة فريجيدير صيانة يمتلك فريق للرصد، و الذي يقوم بدراسة طبيعة السوق الذي يتواجد فيه التوكيل و كذلك طبيعة العملاء المترددين عليه، فمن خلال هذا الأمر يمكن له بسهولة تحديد مستوى أسعار خدمات الصيانة التي تقدم من خلاله.

و قد توصل هذا الفريق إلى أن الناس يقبلون على التوكيلات التي تتميز بجودة خدماتها و إنخفاض أسعارها، و بهذا تمكن التوكيل من معرفة المستوى الذي يجب أن تكون عليه أسعاره و هو المنخفض دائما حتى يناسب المواطنين من ذوي الدخل المحدود في مصر.

ما الذي راعاه توكيل فريجيدير في أسعار الصيانة الخاصة به؟

بعد أن قام فريق الرصد من الإنتهاء من مهمته، بدأ القائمون على مركز صيانة غسالات فريجيدير في تحديد قائمة أسعار خدمات الصيانة و قطع الغيار الخاصة بالتوكيل، و قد راعوا فيها كل من:

1- أن تغطي هذه الأسعار تكلفة تقديم خدمة الصيانة للجهاز الكهربائي و كذلك قطع الغيار المقدمة له.

2- يجب أن تكون هذه الأسعار مناسبة للمواطن البسيط الذي لا يمتلك سوى جهازين كهربائيين فقط في منزله، قبل المواطن ميسور الحال الذي يملك أكثر من جهاز بمنزله.

3- كما يحرص أيضا مركز صيانة فريجيدير الاسكندرية على أن تظل هذه الأسعار بدون زيادات مبالغ فيها، بل و توفير التخفيضات المختلفة لتقليل منها.

4- و يعمل مركز خدمة فريجيدير صيانة على أن يكون العميل على علم بتلك الأسعار قبل طلب الخدمة، و ذلك عن طريق إتاحة القائمة الخاصة بها على موقعه الإلكتروني.

هل هناك رسوم إضافية يدفعها العميل عند زيارة فني فريجيدير لمنزله؟

نعم، في حالة إستفادة العميل من خدمة الصيانة المنزلية التي يقدمها مركز خدمة فريجيدير صيانة فإن هذا سيتم في مقابل تسديده لرسوم رمزية بسيطة يتم إضافتها على فاتورة الصيانة التي يحصل عليها هذا العميل عند إنتهاء الفني من إجرائها للجهاز.

و تكون هذه الرسوم بمثابة قيمة إنتقالات للسيارة التابعة لتوكيل صيانة فريجيدير و كذلك العمال، و تستطيع معرفة هذه القيمة من خلال سؤال فني الإصلاح عنها أثناء وجوده في منزلك أو قبل أن يقوم بكتابة بيانات فاتورة الصيانة الخاصة بجهازك الكهربائي.

خدمة عملاء فريجيدير عليها إخبار العملاء بتكاليف الصيانة مسبقا:

في ظل المهام المتعددة التي تكلف بها خدمة عملاء صيانة فريجيدير و لا يستطيع أحد غيرها القيام بها، فهناك مهمة في غاية الأهمية تقوم بها خدمة العملاء فى  مركز صيانه فريجيدير و من شأنها الوصول مع العميل إلى أقصى درجة من الشفافية و المصداقية عند تعامله مع التوكيل.

و التي تتمثل في إطلاع العملاء على تكاليف خدمة إصلاح أجهزتهم المنزلية مسبقا قبل بدايتها، و لكن هذا لا يتم إلا بعد أن يفصح العميل عن نوع الجهاز المراد تصليحه و الوصف التفصيلي للأعطال التي أثرت على هذا الجهاز و أدت إلى وجود بعض المظاهر غير الطبيعية عليه، و هنا يكون لدى موظف خدمة العملاء المقدرة على إخبار العميل بالتكاليف.